– Regjeringen svikter forbrukerne

En undersøkelse fra Statens institutt for forbruksforskning avslørte nylig at 92 prosent av befolkningen er negative til telefonsalg. Og 84 prosent av de 1,5 millioner nordmenn som har reservert seg mot å bli kontaktet av telefonselgere, blir likevel oppringt.

– Vi foretar nå kraftige innskjerpinger for å gi folk bedre beskyttelse mot telefonselgere, sier barne- og likestillingsminister Karita Bekkemellem (Ap) til TV 2.

Helgeforbud og salgsbekreftelse
Tiltakene regjeringen ønsker å innføre er totalforbud mot telefonsalg i helgene, en effektivisering av reservasjonsregisteret og at selgerne i etterkant av en telefonsamtale må innhente bekreftelse fra kunden før salget kan anses som gjennomført.

Forbrukerombudet mottar tusenvis av klager på telefonselgere årlig. Der er man misfornøyd med tiltakene regjeringen setter sin lit til.

– Regjeringens forslag til regulering av telefonsalg svikter forbrukerne. Hovedproblemet er at folk opplever ubehagelige telefonsamtaler, lures inn i avtaler de ikke ønsker å inngå og får inkassovarsler for varer de aldri har bestilt, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon.

Symbolpolitikk
Forslaget om forbud mot telefonsalg i helgene beskriver han som ren symbolpolitikk.

– Telefonsalg i helgene har aldri vært det store problemet og forslaget har ingen praktisk betydning, sier Thon.

– Alt tyder på at det eneste som hjelper er et forbud mot telefonsalg, fastslår Thon.